COORDINADOR(A) DE CAJAS Y SSEE – MAESTRO SURQUILLO
Misión
Asegurar un excelente servicio al cliente a través del correcto cumplimiento de procedimientos, mostrando una actitud positiva y concentrándose en las tareas que realiza
Funciones
Cumplir con los procedimientos establecidos en el POE relacionados a cajas y servicios especiales.
Ser el soporte de la operatividad de cajas o servicios especiales cumpliendo en ese momento las funciones operativas de la caja o mesón de ssee que demanda la gestión.
Supervisar que el procedimiento de cobro y cuadre se realice de manera eficiente a los servicios brindados en cajas y el mesón de atención al cliente (tarjetas de crédito, cheques, depósitos bancarios, efectivo, etc.)
Reportar diaria y oportunamente toda incidencia que incumpla los procedimientos regulares vía correo electrónico al subgerente del cierre de turno, con copia a regionales de oficina de apoyo.
Reportar las anomalías al Subgerente de turno referente a descuadres, faltantes, sobrantes o incidencias del área de cajas y SSEE.
Requisitos
Desempeñarse 1 año como FT en el área de cajas o atención al cliente.
Ultima ED aprobada (desde cumple satisfactorio a sobresaliente)
Estudios técnicos o universitario culminados, en curso o trunco en Administración, Administración bancaria y/o a fines.
Manejo de Excel a nivel básico.
Restricciones
No poseer avisos de desempeño negativos graves en los 6 últimos meses.
Poseer máximo 2 tardanzas en los últimos 3 meses.
No poseer faltas injustificadas en los últimos 3 meses.
No poseer avisos escritos simples en los últimos 3 meses.
Si has postulado a este mismo concurso, deben hacer pasado mínimo 3 meses para que puedas volver a postular.
Si tu cargo actual fue elegido por concurso interno, debes tener como mínimo 8 meses en el cargo para poder postular a otro concurso.
